Conditions d'expédition

Les présentes conditions d'expédition ont pour objet de définir les modalités de préparation, d'expédition et de livraison des commandes passées sur notre boutique en ligne. En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.Les commandes sont préparées après validation du paiement. Le délai de préparation est généralement compris entre un et trois jours ouvrés. Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés sont traitées à partir du premier jour ouvré suivant. En période de forte activité, notamment lors des soldes, des promotions ou des fêtes de fin d'année, ce délai peut être exceptionnellement prolongé.Les livraisons sont assurées par des transporteurs sélectionnés en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon le pays de destination, les contraintes logistiques ou les périodes de forte affluence. Un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi est envoyé au client dès l'expédition de sa commande afin qu'il puisse suivre l'acheminement de son colis.Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, du poids de la commande et du mode de livraison sélectionné. Leur montant est indiqué avant la validation définitive de la commande. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement selon les conditions précisées sur le site.Le client est tenu de vérifier l'exactitude des informations fournies lors de sa commande, notamment l'adresse de livraison. En cas d'erreur entraînant le retour du colis, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés.À la réception de la commande, le client est invité à vérifier l'état du colis avant de l'accepter. En cas de colis endommagé, ouvert ou incomplet, il est recommandé de formuler des réserves auprès du transporteur et de contacter notre service client dans les meilleurs délais, en joignant si possible des photographies permettant de constater les dommages.Les délais de livraison peuvent être prolongés en cas d'événements indépendants de notre volonté, tels que des conditions météorologiques exceptionnelles, des perturbations du transport, des mouvements sociaux, des contrôles douaniers ou tout autre cas de force majeure. Dans ces situations, notre responsabilité ne pourra être engagée, mais nous mettrons tout en œuvre pour informer le client et assurer le suivi de sa commande.En cas de perte du colis confirmée par le transporteur, une enquête sera ouverte. Si la perte est établie, la commande sera remplacée, sous réserve de disponibilité des produits, ou remboursée selon le choix du client et les dispositions applicables.Pour les livraisons effectuées en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d'importation peuvent être exigés par les autorités du pays de destination. Ces frais restent à la charge exclusive du client.Pour toute question relative à une expédition, une livraison ou au suivi d'une commande, notre service client reste à la disposition des clients par l'intermédiaire des coordonnées indiquées sur notre site. Nous nous engageons à apporter une réponse dans les meilleurs délais. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions d'expédition à tout moment. A titre informatif, aucuns articles physique ne sera expédié, en raison de nos conditions générales de ventes. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.